Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk?

Cransveld Digital
Schuttershof 2
6351 GZ Bocholtz
Nederland

KvK: 42067494
BTW-id: NL005469692B54
E-mail: info@cransvelddigital.nl
Website: cransvelddigital.nl

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van de manier waarop je onze website of diensten gebruikt, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

• voor- en achternaam;
• bedrijfsnaam;
• adresgegevens;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• KvK- en btw-gegevens;
• factuur- en betalingsgegevens;
• inhoud van berichten en correspondentie;
• gegevens die je via Contact Form 7 verstrekt;
• gegevens die je verstrekt bij een websitescan;
• IP-adres;
• browser- en apparaatgegevens;
• server- en beveiligingsloggegevens;
• gegevens over websitegebruik wanneer analytics is ingeschakeld;
• technische gegevens die noodzakelijk zijn voor websitebeheer en ondersteuning.

3. Contact Form 7

Op onze website gebruiken wij Contact Form 7 om aanvragen en berichten te ontvangen.

Wanneer je een formulier invult, verwerken wij onder andere de naam, het e-mailadres, eventueel het telefoonnummer, de bedrijfsnaam, de gekozen dienst en de inhoud van het bericht.

Deze gegevens worden gebruikt om jouw aanvraag te behandelen, contact met je op te nemen en, indien van toepassing, een offerte of overeenkomst voor te bereiden.

4. Websitescan

Wanneer je een gratis websitescan aanvraagt, kunnen wij jouw contactgegevens, bedrijfsgegevens en het adres van de te beoordelen website verwerken.

Wij gebruiken deze gegevens voor het uitvoeren en bespreken van de scan en eventuele vervolgcommunicatie.

5. E-mail en hosting

Wij gebruiken e-mail- en hostingdiensten voor communicatie, websitehosting, beveiliging en technische dienstverlening.

Bij deze diensten kunnen technische gegevens, e-mailadressen, berichten, IP-adressen en loggegevens worden verwerkt voor zover dit noodzakelijk is voor de werking en beveiliging van de dienst.

6. WhatsApp

Onze website kan een link bevatten waarmee je rechtstreeks via WhatsApp contact kunt opnemen.

Wanneer je hiervan gebruikmaakt, verwerk je gegevens via een externe dienst van Meta. Op die verwerking kunnen ook de voorwaarden en privacyregels van WhatsApp/Meta van toepassing zijn.

7. WordPress en technische software

Cransveld Digital gebruikt WordPress en verschillende plug-ins voor het functioneren, beveiligen en onderhouden van de website.

Afhankelijk van de gebruikte plug-in kunnen technische gegevens zoals IP-adressen, browserinformatie en beveiligingslogs worden verwerkt.

8. Google Analytics en Google-diensten

Wanneer Google Analytics of andere Google-meetdiensten op onze website zijn ingeschakeld, kunnen gegevens over het gebruik van de website worden verwerkt.

Niet-noodzakelijke analytics- en advertentiecookies worden alleen geactiveerd overeenkomstig de door jou gekozen cookievoorkeuren.

9. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Meer informatie over de categorieën, doeleinden en gebruikte partijen staat in ons Cookiebeleid.

10. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens onder andere voor:

• het beantwoorden van vragen;
• het uitvoeren van contactaanvragen;
• het opstellen van offertes;
• het uitvoeren van overeenkomsten;
• het leveren en onderhouden van websites;
• klantenservice en technische ondersteuning;
• facturatie en administratie;
• het uitvoeren van websitescans;
• beveiliging en fraudepreventie;
• het analyseren en verbeteren van onze website voor zover toegestaan;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

11. Wettelijke grondslagen

Afhankelijk van de verwerking baseren wij ons op één of meerdere wettelijke grondslagen:

• uitvoering van een overeenkomst;
• voorbereidende stappen op verzoek van de betrokkene;
• een wettelijke verplichting;
• toestemming;
• een gerechtvaardigd belang, voor zover toegestaan.

12. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk, tenzij een langere wettelijke bewaartermijn geldt.

• contactaanvragen zonder vervolg: in beginsel maximaal 12 maanden;
• offertes zonder vervolg: in beginsel maximaal 2 jaar;
• project- en klantgegevens: zolang noodzakelijk voor de dienstverlening;
• financiële administratie: overeenkomstig de wettelijke fiscale bewaartermijn;
• technische beveiligingslogs: zolang noodzakelijk voor beveiliging en onderzoek.

13. Met wie delen wij gegevens?

Cransveld Digital verkoopt persoonsgegevens niet.

Wij kunnen persoonsgegevens delen met partijen die noodzakelijk zijn voor onze bedrijfsvoering of dienstverlening, bijvoorbeeld:

• hostingproviders;
• e-mailproviders;
• WordPress- en plug-inleveranciers;
• beveiligings- en back-updiensten;
• boekhoud- en facturatiesoftware;
• Google wanneer Google-diensten worden gebruikt;
• Meta/WhatsApp wanneer je WhatsApp gebruikt;
• andere technische dienstverleners die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.

14. Internationale doorgifte

Sommige externe dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken.

Wanneer Cransveld Digital verantwoordelijk is voor een dergelijke doorgifte, gebruiken wij waar vereist passende waarborgen volgens de toepasselijke privacywetgeving.

15. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, ongewenste wijziging en ongeoorloofde openbaarmaking.

Geen enkele digitale omgeving kan echter absolute veiligheid garanderen.

16. Jouw privacyrechten

Afhankelijk van de situatie heb je onder andere recht op:

• inzage in jouw persoonsgegevens;
• correctie;
• verwijdering;
• beperking van verwerking;
• bezwaar tegen verwerking;
• gegevensoverdraagbaarheid;
• intrekking van toestemming.

Een verzoek kan worden gestuurd naar info@cransvelddigital.nl .

17. Klachten

Heb je een vraag of klacht over privacy, neem dan contact met ons op via info@cransvelddigital.nl .

Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

18. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze diensten, techniek of wetgeving verandert.

De meest actuele versie wordt gepubliceerd op cransvelddigital.nl.